Croydon

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Brasília - DF

03/01/2024 às 05:22

ID: 179545501

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Prezada equipe Croydon,

Sou uma cliente enfrentando um problema sério com o acoplamento do eixo do triturador do liquidificador de baixa rotação Croydon ( que quebrou ).
Um breve histórico, procurei a assistência técnica local, e por não conseguirem remover a peça para efetuar a troca do acoplamento, sugeriram DANIFICAR uma parte, que está *******% no equipamento, para arrumar a outra (o que achei um absurdo, imagina a situação, pagar pelo que está funcionamento, por falta de qualificação técnica e equipamentos adequados, afinal, trata-se de um produto da Croydon, não é imaginável este tipo de solução).
Diante disso, entro em contato com a empresa por este canal, visto não ter sido possível o contato com vcs por qq outro, infelizmente, as tentativas de contato via telefone, SAC e outros, foram infrutíferas.
Agradeço se me orientarem como solucionar o problema o quanto antes, estou disposta a enviar o produto para que possam resolver o problema de forma adequada.
Aguardo ansiosamente pela solução do pleito.
Atenciosamente, Cláudia.
Obs.: caso seja necessário enviar fotos ou mesmo vídeo do equipamento, só contatar que envio.