Contato Indevido via WhatsApp para Informações sobre Croydon
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
06/06/2025 às 10:18
ID: 218989807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesENTRARAM EM CONTATO COMIGO DIRETO PELO MEU WHATSAPP PESSOAL, QUERENDO INFORMAÇÕES SOBRE CROYDON, SENDO QUE EU NÃO TENHO VÍNCULO, E NEM CADASTRO COM A EMPRESA. E MEU NÚMERO ESTÁ NO SITE PARA MEIO MEIO DE CONTATO DIRETO COM A EMPRESA.
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 11:23
Cara Ingrid, bom dia!
Agradecemos o seu contato pelo Reclameaqui e ressaltamos que dispomos de diversos canais de atendimento que poderiam ter sido utilizados para lhe dar o devido apoio.
Embora prezamos pela atualização constante de cadastro, algumas lojas podem alterar o seu número de telefone e esquecerem de nos comunicar, já que são lojas independentes.
Entretanto, nós identificamos o seu problema e já foi resolvido.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e ficamos a total disposição se precisar de mais alguma ajuda.
Atenciosamente,
Equipe Croydon
Réplica do consumidor
06/06/2025 às 12:07
Qual foi a resolução final? O meu número já foi removido da plataforma?
Desde já, muito obrigada.
Réplica da empresa
06/06/2025 às 12:41
Positivo, no mesmo momento em que recebemos a sua mensagem, fizemos a devida correção.
Disponha, precisando de mais alguma ajuda, estaremos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Croydon