Cobrança indevida/ Comunicação atravessada
Respondida
Fortaleza - CE
14/02/2023 às 17:03
ID: 159347547
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui ao CRP de Fortaleza mês passado para trocar jurisdição, e devido ao prazo de trâmites e entrega da carteira, me foi orientado pagar o de SP (jurisdição da qual venho) referente a *******. Paguei o de São Paulo, e hoje me enviaram o boleto referente a anuidade de ******* em Fortaleza, quando a anuidade já está paga na jurisdição de São Paulo, da qual estava inscrita.
É um descaso a falta de comunicação interna desse órgão, e a desconexão com os outros órgãos dos demais Conselhos, que gera cobranças indevidas e comunicação atravessada por parte dos funcionários.
Não entendo a finalidade de um órgão que em sua primeira função deveria ser orientar, e não gerar transtornos ou constrangimentos como o que passei quando fui pessoalmente.
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Resposta da empresa
16/02/2023 às 10:06
Prezada Rose, lamentamos incômodo.
As anuidades são geradas em nosso sistema no final do ano anterior. Como sua transferência foi solicitada no início do ano, infelizmente o débito já havia sido gerado e, por alguma falha de comunicação, não foi dado baixo após a efetivação da transferência.
No entanto, conforme foi respondido por e-mail no dia 15/02, registramos o cancelamento assim que recebemos sua notificação.
Pedimos desculpas pelo transtorno.