Atraso e pésssimo atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
03/02/2025 às 09:49
ID: 208902247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 22/11/******* e a entrega de parte dos produtos ocorreu no dia 26/11/*******. Imediatamente fiz a reclamação solicitando a entrega do restante dos produtos assim que disponibilizados. Após diversos contatos informando que o estoque não estava disponível, o atedente Lucas do Equipe de relacionamento CRS Brands parou de responder e nenhum ******* ou novo é respondido.
Como continuam vendendo no site e no market place mas não entregam?
Péssimo atendimento e descaso com os clientes.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/02/2025 às 15:38
Olá Sr. Fabio, tudo bem? Boa tarde.
Inicialmente, gostaríamos de agradecer o seu contato e interesse pela CRS Brands e nossos
produtos.
Sua solicitação foi registrada no *******
Para sua solicitação favor entrar em contato abaixo, pois o SAC não tem acesso ao setor de
e-commerce
Site: https://*******
A sua satisfação é muito importante para nós.
Por favor, realize a nossa pesquisa!
https://*******
Atenciosamente,
Atendimento Crs Brands
Réplica do consumidor
03/02/2025 às 15:45
Já entrei com reclamação neste site e ninguém responde.
Réplica da empresa
04/02/2025 às 12:48
Bom dia!
A sua solicitação já foi direcionada ao setor responsável, estamos verificando todas as informações e assim que possível daremos um retorno no email ou número informado.
Consideração final do consumidor
05/02/2025 às 12:54
Somente após abertura de reclamação neste site que resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
06/02/2025 às 10:07
Olá Sr. Fabio, tudo bem? Esperamos que sim!
Lamentamos o ocorrido!
Agradecemos a sua avaliação e feedback! :)
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor CRS