Vinho azedo e com gosto ruim após a compra
Não resolvido
Indaiatuba - SP
07/09/2025 às 17:43
ID: 226316871
Comprei Vinho e nesta última compra as garrafas vieram com o vinho muito azedo parece estragado,gosto ruim...
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 08:57
Olá Sr. (a) Maria, tudo bem? Esperamos que sim!
Trabalhamos de forma incansável para proporcionar sempre, a melhor experiência e resultado final com os produtos da nossa marca.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem via email solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
******* / ID:226316871
Atenciosamente.
Equipe de atendimento CRS
Réplica do consumidor
11/09/2025 às 12:59
Ainda tão vendo o que podem fazer ficaram de dar um retorno...aguardando boas notíhttps://******* fiquei muito frustrada com a experiência...
Consideração final do consumidor
12/09/2025 às 17:45
Empresa mandou representante recolher o produto porém eu tive que viajar as pressas e joguei o vinho velho fora...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
15/09/2025 às 11:57
Olá Sr. (a) Maria, tudo bem? Esperamos que sim!
Lamentamos o ocorrido!
Agradecemos a sua avaliação e feedback! :)
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor CRS