Vinho com coágulos e sabor ruim
Em réplica
São Paulo - SP
27/08/2025 às 02:14
ID: 225461139
Comprei esse vinho e a segunda vez que vem com os grupinhos no final do vinho um sabor muito ruim vem com os negocinhos tipo coágulos já comprei várias vezes e essa segunda vez que acontece isso tenho fotos para provar
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 09:07
Olá Sr. (a) Janis, tudo bem? Esperamos que sim!
Trabalhamos de forma incansável para proporcionar sempre, a melhor experiência e resultado final com os produtos da nossa marca.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem por email solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
******* / ID:225461139
Atenciosamente.
Equipe de atendimento CRS
Réplica do consumidor
01/09/2025 às 17:15
olá não identifiquei nenhum email
Réplica da empresa
02/09/2025 às 09:12
Bom dia,
Encaminhamos dois emails, um no dia 27/08/******* e outro no dia 01/09/*******, estamos aguardando o retorno dos mesmos para seguirmos com a solicitação.
******* / ID:225461139
Atenciosamente.
Equipe de atendimento CRS