Vodka Smirnoff congelou no freezer, cliente suspeita de adição excessiva de água
Respondida
São Paulo - SP
20/05/2026 às 20:45
ID: 249241123
Gostaria de um retorno pelos responsáveis pelo produto Vodka Smirnoff, sempre comprei o produtomas e nunca tive problemas, mas na minha última compra de duas garrafas de 1750 ml notei que havia um selo de segurança, fiquei feliz pois havia tido um surto de produtos falsificados. Mas esse não e o problema, sempre coloquei a vodka no freezer, mas no outro dia estava completamente congelada, isso nunca aconteceu, acredito que houve uma adição muito grande de água, gostaria muito de uma explicação plausível, eu sei que se eu não comprar mais esse produto, para vocês não fará a mínima importância, mas uma atenção ao consumidor isso sim e importante.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 09:07
Olá Sr. (a) Edson , tudo bem? Esperamos que sim!
Trabalhamos de forma incansável para proporcionar sempre, a melhor experiência e resultado
final com os produtos da nossa marca.
Tentamos contato no telefone informado na reclamação, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem no whatsapp, solicitando maiores informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Protocolo: ***** / ID: *****
Atenciosamente, Raissa.
Equipe de atendimento CRS