Plataforma instável e não devolve o dinheiro por erro deles

Não respondida
Piratini - RS
29/04/2024 às 22:37
ID: 187779663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei funcionalidade do jogo, isso dá direito a 8 jogadas grátis, rodou 3 jogadas, e o jogo ficou rodando, rodando e não parou. Apareceu na tela uma notificação que dizia falha no sistema e para reiniciar o jogo. Quando fiz, o jogo voltou ao início, não no bônus comprado e não terminado, e o dinheiro que paguei para tal benefícios tinha sido computado, ou seja, fiquei sem 5 jogadas e sem o dinheiro da compra da funcionalidade.
Falando com a plataforma, fui informada que o jogo é assim mesmo, roda muito, e viram que comprei a funcionalidade e me disseram que perdi o valor no jogo de RS 33.30, lógico que perdi, rodou 3 vezes de 8, parou de funcionar por erro deles sem finalizar as 8 jogadas compradas.
Vc fica maior tempo esperando numa resposta, ficam te encaminhando para um outro app para reclamar, pq aquele está cheio.
Enfim.. Não me devolveram meus RS 45 reais e nem as jogadas que comprei.