Impossível emitir boleto e atendimento do CRTR não funciona

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

12/05/2026 às 12:49

ID: 248416461

Estou tentando regularizar meu pagamento junto ao CRTR desde segunda-feira, porém não consigo nenhum tipo de atendimento.

Meu boleto venceu no dia ***** (domingo) e, desde então, venho tentando contato pelos canais oficiais da empresa. Já tentei atendimento via WhatsApp, diversas ligações telefônicas e também emissão pelo próprio site, mas sem sucesso.

Nas ligações, a informação é sempre a mesma: todas as linhas estão ocupadas, e fico aguardando por muito tempo sem conseguir atendimento. Pelo site, o boleto apresenta erro e não consigo emitir a via atualizada para pagamento.

O mais preocupante é que preciso efetuar o pagamento imediatamente, porém a própria falta de suporte impede isso. Não acho justo correr risco de protesto ou negativação do meu nome por uma falha dos canais de atendimento da empresa.

Solicito urgência no envio do boleto atualizado e uma solução rápida para esse problema, pois estou tentando pagar e não estou conseguindo por falhas no atendimento e no sistema disponibilizado pelo CRTR.

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Consideração final do consumidor

18/05/2026 às 17:16

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10