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São Joaquim do Monte - PE

12/05/2026 às 00:12

ID: 248369775

Comprei um pente de memória RAM da marca ***** no dia ***** através da *****. Infelizmente, minha experiência tem sido um pesadelo técnico.
Esta é a segunda vez que o produto apresenta falhas graves. O componente está instável e causou mau funcionamento no meu computador, gerando telas azuis (BSOD) e falhas constantes no boot. Já realizei os testes necessários (incluindo o MemTest86) e ficou comprovado que o problema é físico no módulo de memória.
É inadmissível que um componente novo apresente o mesmo vício de qualidade repetidamente, colocando em risco a integridade dos meus outros hardwares e o meu trabalho.
Diante do exposto, não tenho mais interesse em trocas pelo mesmo modelo, visto que a confiança no produto é zero. Exijo o cancelamento da compra e o estorno imediato do valor pago, conforme me garante o Código de Defesa do Consumidor para produtos que apresentam vícios recorrentes.
Aguardo as instruções para o envio do produto.