Propaganda Enganosa - Garantia de 3 anos não Respeitada

Não respondida
São Paulo - SP
07/03/2023 às 12:39
ID: 160334965
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um SSD no começo do ano passado com a Kabum e supreendentemente um ano e um mês após a compra o produto parou de funcionar, quando comprei o produto, tomei o cuidado de escolher um modelo que contemplasse uma boa garantia e escolhi este por se tratar de uma garantia de 3 anos/36 meses confome a descrição no anúncio da própria Kabum (Conforme Foto Anexada), porém hoje ao solicitar a troca do componente defeituoso, entrei em contato com a empresa e a mesma avisou que o produto na verdade tem garantia de apenas 1 ano e inclusive essa informação de garantia consta na nota fiscal do produto, porém a nota você só recebe depois que efetiva a compra, então eles vendem um produto com a propaganda dele ter 3 anos de garantia e quando você compra eles escolhem que o produto vai ter só um ano e não te avisam? Exijo meu direito de consumidor atendido conforme a garantia prometida e anunciada por eles.