Crucial

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Santo André - SP

26/02/2026 às 16:37

ID: 241784595

Tenho um SSD da marca Crucial, modelo BX500, de 1TB (modelo CT1000Bx500SSD1), comprado em Julho/2024. Esse SSD tem garantia de 3 anos, porém não é possível acessar o site de suporte do fabricante: qualquer que seja o link relacionado no site que direcione a suporte, apresenta apenas as telas dos prints, conforme anexos.

Recentemente, a empresa anunciou que não mais venderia para consumidor final. Contudo, não justifica a mesma se abster de prestar assistência para produtos em garantia.

Meu SSD acusa fim de vida útil, mas não faz sentido, pois os outros dados registrados vão contra esse fim de vida, além do uso que fiz - é claro - que não condiz com um SSD com tanto uso assim: basicamente, tenho apenas o Windows instalado, e acesso outra máquina remotamente para trabalhar.

Outro detalhe: esse fim de vida útil é a provável causa de lentidão extrema em meu computador, o que me levou a fazer essa análise de falha via software da própria Crucial.

Segue também o link indicado no site deles para acesso ao suporte, que dá falha no fluxo para chegar a um atendimento. Seja qual for o local da página onde indica suporte, este dá falha ou volta para outra página irrelevante. Em anexo, segue prints do fluxo falho de acesso.

Em resumo, nem telefone, nem chat nem nada dá pra acessar da Crucial, pelo site deles. Tentei outros meios também, mas sem sucesso.