Anel com tamanho maior que o indicado e descaso no atendimento ao cliente
Em réplica
São José dos Campos - SP
26/08/2025 às 12:41
ID: 225399545
Fiz a compra de um anel que chegou com o tamanho maior do que o indicado na tabela de referência que a própria loja indica. Reclamei via WhatsApp e e-mail. Eles chegaram até a responder no início, mas apenas se defendendo, sem reconhecer o erro. Depois disso simplesmente não respondem mais. Sou um Cliente Imaginário pra eles, o que é ridículo e atesta o total desinteresse deles em atender seus clientes da forma correta.
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Resposta da empresa
05/09/2025 às 10:35
Olá, bom dia.
Prestamos todo o suporte necessário antes, durante e após a compra, inclusive oferecendo soluções para o caso informado de um novo reenvio. Mesmo assim, o cliente optou por escolher o tamanho errado e não aceitou a alternativa proposta.
Atenciosamente,
Kelly crucifx
Réplica do consumidor
09/09/2025 às 10:39
Sinmplesmente ridícula a resposta de vocês... nem responder as minhas mensagens vocês responderam. Estou ainda interessado na troca do anel pelo tamanho correto, o mesmo que eu comprei e não me foi entregue. Você vão fazer?