Crucifx manda itens da SHOPEE

O produto adquirido nunca foi anunciado como prata. Em toda a página do produto consta, de forma clara, que se trata de aço inoxidável 316L. Não houve erro de envio, nem divergência de material ou cor em relação ao anúncio. O item entregue é exatamente o mesmo ofertado no site.

Também é incorreto afirmar que foi enviado um produto da Shopee. Não compramos nem revendemos produtos de marketplaces. O que ocorreu foi o uso de transportadora terceirizada, que também atende a Shopee, algo comum no setor logístico e que não altera a origem do produto.

Sobre o reenvio: ele foi realizado após extravio confirmado, como forma de solução e não há qualquer irregularidade nesse processo.

Antes de abrir reclamações públicas, o ideal seria ler atentamente o anúncio e aguardar o atendimento, já que se trata de uma situação simples e explicável via WhatsApp. Um produto de aproximadamente R$100 não é comercializado em prata, e essa informação sempre esteve explícita.

As informações do pedido estão corretas, o envio foi feito conforme o anúncio e não há falha por parte da loja. Permanecemos à disposição apenas para esclarecimentos objetivos, dentro do que foi efetivamente contratado.

Se vocês se atentarem a ler corretamente, seria interessante. Falei DA COR PRATA. Sei que o produto é de aço. Eu anexei as provas. O produto nem no meu nome foi enviado, foi em nome de outra pessoa e produto totalmente diferente ao anúncio. Enviei fotos, provas e mesmo assim tentam negar o óbvio. Péssimo atendimento, péssimo produto