Demora na entrega, endereço errado e produto diferente do comprado em site de compras

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

20/04/2026 às 18:54

ID: 246539123

Fiz uma compra neste site e só foi transtorno. Primeiro a demora da entrega pedem de 12 a 15 dias mais foi entregue com 29 dias. Segundo, a entrega foi no endereço errado e afirmaram que a mercadoria tinha sido entregue. Depois de se verificar com a logística deles reconhecerão que estavam errados, duvidando da nossa palavra. Terceiro, foi no endereço da entrega tentar recuperar a mercadoria, e sim consegui! Quarto, depois de abrir a encomenda verifique que não era o que havia comprado, entrei em contato com a empresa e eles não cara DURA me disse que sim a compra estava certa. Como se eu não soubesse o que havia comprado, ridículo! Há uma informação para vcs, o site de compras Crucifix simplesmente medeão a compra do cliente! Na verdade os clientes estão comprando diretamente da China. Produtos que não condis com as fotos do site. Muito inferiores

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Consideração final do consumidor

27/04/2026 às 09:59

Péssimo! Não recomendo. Vende um produto, entrega outro bem inferior.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2