Pulseira não entregue e código de rastreio incorreto

Olá tudo bem?

Conforme consta no rastreamento oficial dos Correios, o objeto ficou disponível para retirada na agência indicada, dentro do prazo informado. A entrega não foi concluída porque não houve a retirada dentro do período estipulado, o que resulta automaticamente na devolução ao remetente procedimento padrão dos Correios.

O código de rastreio informado é válido e oficial, vinculado ao envio realizado. Quando o endereço apresenta inconsistências ou a região não é atendida para entrega domiciliar, os Correios direcionam o objeto para retirada em agência, o que foi devidamente registrado no sistema.

Não houve descaso por parte da empresa. O envio foi realizado corretamente e o status esteve disponível para acompanhamento. Permanecemos à disposição para esclarecimentos dentro dos registros oficiais do pedido.

Boa noite! Talvez não tenha havido o entendimento por parte do leitor da empresa que houve a tentativa de coleta na agência indicada, porém o objeto estava para outro destinatário. Fato é que até o momento nada foi resolvido, o pagamento foi realizado e não recebi o produto. Aguardo retorno!