Propaganda enganosa e mau atendimento em promoção de cookies em dobro
Não respondida
São Paulo - SP
16/07/2026 às 19:38
ID: 254122101
Se desse para ser 0 estrelas, eu daria.
Estão com uma ação em que postam um story e você pede o cupom para realizar a compra em 5 minutos e ganha cookies em dobro. Postaram o story 16h, pedi o cupom às 16h01, recebi o cupom às 16h04 e realizei a compra às 16h08. Enviaram só 2 cookies, sendo que o cupom garantia o dobro.
Liguei para entender, fui super mal tratada e saí sem solução. Entrei em contato pelo WhatsApp com o gerente e, em vez de resolver, só ficou dizendo que o pedido não estava dentro do prazo. Desculpa, se não têm estrutura para atender uma ação desse porte, então não façam.
É [Editado pelo Reclame Aqui] não conseguirem cumprir uma promoção que vcs mesmos criaram, mas pior ainda é tentar bater boca com o cliente em vez de assumir o erro e resolver o problema. Atendimento péssimo, [Editado pelo Reclame Aqui] e total falta de respeito. Nunca mais.