Não recebo a revista!!!

Não resolvido
São Bento do Sapucaí - SP
24/09/2018 às 10:02
ID: 38678107
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui um dos primeiros a fazer a assinatura. Recebi durante 1 mês. Depois, meu cadastro foi cancelado várias vezes. Recebi novos links, que funcionam apenas uma vez. Na semana seguinte não recebo novamente.
Cansei! Quero meu dinheiro de volta!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
27/09/2018 às 15:45
Olá Geraldo,
Notamos que você já havia acionado nosso canal de atendimento e inclusive, seu acesso havia sido reestabelecido normalmente, restando apenas a alteração de sua senha que precisa ser feita pelo assinante em nosso site https://*******
O Reclame Aqui não é um de nossos canais oficiais.
Os canais oficiais diretos e sem necessidade alguma de cadastro, para uma maior velocidade de solução são:
E-mail: *******
Telefone: **************
Whatsapp:*******
Horário de atendimento: de segunda à sexta das 9h às 18h.
- Perguntas Frequentes: https://*******
De todo modo, entramos em contato com você novamente em 25/09/******* por e-mail e também por contato telefônico e seguiremos com seu atendimento pelos nossos canais oficiais, apresentando os devidos esclarecimentos, e lhe oferecendo todo o suporte necessário quanto à sua assinatura até concluirmos.
Agradecemos pela compreensão.
Cordialmente,
Equipe Crusoé
Réplica do consumidor
27/09/2018 às 22:14
Esta é a quarta ou quinta vez que acontece exatamente a mesma coisa: eu reclamo, vocês enviam um novo link, que funciona durante uma semana.
Depois, volta tudo ao normal: não recebo mais nada. Nem mesmo as matérias do Antagonista.
Visivelmente, vocês tentaram crescer sem nenhuma infraestrutura. As assinaturas foram vendidas com o aval dos três jornalistas. Mas, a equipe administrativa não tem competência para tocar o projeto.
Lamento. Não quero mais a assinatura da Crusoé! Se quiserem devolver o dinheiro, agradeço. Se não quiserem, façam bom proveito.
Geraldo Banaskiwitz
Consideração final do consumidor
28/11/2018 às 18:00
Não devolveram o dinheiro da assinatura, alegando que já havia se passado mais de um mês do início.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0