RENOVAÇÃO AUTOMATICA

Prezado Sérgio,

Em atenção ao seu feedback, entramos em contato com você em 09/08/******* por e-mail, e seguiremos com seu atendimento pelos nossos canais oficiais, apresentando os devidos esclarecimentos, e lhe oferecendo todo o suporte necessário quanto à sua assinatura até concluirmos.

Um grande abraço,
Equipe Crusoé

Não é admissivel que o consumidor fique refem de uma renovação automatica por anos à fio.

Olá Sérgio,

Sua assinatura Crusoé foi renovada em 21/12/******* e o prazo para processarmos o cancelamento de sua compra já foi ultrapassado.

Logo, ao ultrapassar o prazo estabelecido em seu Contrato de Adesão que é de até 7 dias após a data de sua compra, o cancelamento com a interrupção das cobranças e/ou devolução de valores já não é mais possível, de modo que, o assinante torna-se responsável pelo pagamento integral de sua adesão, conforme a política contratual anuída.

De todo modo, já cancelamos o ciclo de renovação automática para que sua assinatura ao atingir a vigência contratual, não seja renovada.

Seu acesso ficará ativo até 21/12/*******.

Caso tenha mais alguma dúvida, basta acessar a Central do Assinante em nosso site e clicar em cima do seu nome para que tenha acesso ao contrato.

Atenciosamente,
Equipe Crusoé