Cobrança abusiva e serviço mal executado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

30/07/2025 às 20:01

ID: 223389783

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Chamei a empresa para orçamento, o técnico disse que era 315,00 o metro de cabo utilizado no serviço: declinei argumentando que se se fossem 2 ou 3 m ficaria muito caro. O rapaz contatou a firma, e disse que seria 200,00. Entendi que seria 200,00 o serviço. Assinei a nota fiscal autorizando o serviço. Ao terminar o técnico disse que foram 19m e que seriam 3800,00!!! Moro no 4o andar e pata usar essa metragem desentupiria toda a tubulação da minha coluna...
Me recusei a pagar e o 'patrão' disse que poderia ser 1000,00, achei muito também, e acabei pagando 900,00 em 5X no cartão.
Detalhe: o vaso sanitário foi retirado do lugar, e além da sujeira absurda, não finalizou a fixação: está vazando água e molhando o banheiro todo! Tive que fechar o registro, e amanhã chamarei um profissional para fixar o vaso, colocar um reajuste!
A firma é tão caprichosa, deso está, que na nota fiscal que eu já havia assinado, ficou registrado que seria uma metragem mínima de 1m e máxima de 10m!!! Como então me foi dito que foram 19m utilizados! Pressão para levar a melhor no orçamento.
Não recomendo essa empresa nem para o meu melhor inimigo! Pegadinha para idosa...
Enviei mensagem no WhatsApp perguntando se vão enviar alguém para fixar o vaso: outro detalhe é que na descrição do serviço não consta 'desentupimento de vaso sanitário " e sim 'desobstrução de ramal de esgoto'!

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Consideração final do consumidor

04/03/2026 às 20:35

Empresa age capiciosamente, e não está nem aí para o consumidor: resolve o problema, mas sem nenhuma transparência.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4