Não recebi o que comprei e paguei

Question

Fiz uma compra pelo site mas recebi contato de uma pessoa de nome Neide. A compra é de um anel prata maciça e complemento de um cordão de ouro para um escapulário. A NF veio em nome da empresa OBSERVADOR COMERCIO DE LIVROS E PRESENTES LTDA CNPJ 38.*******.*******.*******.14. O telefone é número celular. Já tem mais de um mês que comprei. Antes a Neide até atendia minhas diversas ligações cobrando o envio do que comprei. Agora, já não atende mais. Essa empresa OBSERVADOR COM. LIVROS E PRESENTES parece ser propriedade de A. Fajer e funciona em um apartamento no bairro Perdizes, SP, Capital. Como o que comprei, tá pago e sacramentado, peço que me enviem o prometido ou me devolvam o respectivo valor. Quando entrei no site da Terra Santa, acreditei em sua idoneidade até porque se utiliza do nome de Deus e acreditei até estar participando de obras de caridade.
Minha frustração, até o momento, é muito grande. Nessas condições, não recomendo mais CRUZ TERRA SANTA para ninguém.
Argentina R. S.

Accepted Answer

Dona Argentina conforme acertado por telefone com a Senhora ,o problema já se encontra resolvido e agradeço pela sua atenção e compreensão, como a senhora já compra a anos conosco e sabe de nossa idoneidade, Jamais a empresa iria [Editado pelo Reclame Aqui] a senhora ou outro quaisquer consumidor e agradeço pela sua atenção e compreensão,estou a disposição para solucionar qualquer dúvida caso a senhora as tenha e a senhora tem meu telefone e tb fique a vontade para me chamar a hora que sempre puder eu estarei a sua inteira disposição para ajuda -lá no que mais precisar
Att; Gerlania

Não recebi o que comprei e paguei

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor