Passou o prazo de entrega, já foi cobrado 1a. parcela e nada.
Respondida
São José dos Campos - SP
02/05/2023 às 18:17
ID: 163900297
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na empresa que se intitulava Rosa de Belém me deram um prazo de entrega de 15 dias, já se passaram 30 dias, foi cobrada 1a parcela e até agora nada da entrega. Ao questionar pelo whatsapp só evasivas e papo furado. Entrei em contato hoje pedindo o cancelamento e ressarcimento da 1a. parcela e fui informada pela funcionária Gerlânia que se disse da logística de que não pode cancelar porque a pessoa do setor não estava, e não tinha ninguém para fazê-lo, apenas uma funcionária chamada Rebeca que não estava no momento.
Resumindo, lamentável a compra, a empresa, me arrependi profundamente e só quero cancelar isso imediatamente e a devolução dessa parcela.
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Resposta da empresa
29/09/2023 às 17:06
Dona Lucides quando a senhora falou comigo eu era examente da logística e passei seu caso a pessoa responsável do setor e hoje nesta data eu agora que vou começar a resolver os casos do reclame aqui é no que a senhora precisar ,estou a inteira disposição para ajudá-la caso a senhora não tenha sido ainda ,fica aqui o tel do Sac da empresa para maiores esclarecimentos caso queira ,obrigada imensamente pela atenção dispensada segue o número:*******
Att: Gerlania