Realizei a compra e simplesmente sumiram!

Question

No dia 20.11.*******, às 13:07, realizei a compra de dois escapulários de prata do Monte Carmelo e um terço em pérolas folheado a ouro, com a vendedora Patricia. Realizei o pagamento via pix, recendo uma ligação do banco e autorizando a transferência do valor. No dia 28.11.*******, entrei em contato solicitando informações sobre o produto, isso foi às 14:29, obtive a resposta informando que o ******* em processo de fabricação. No dia 29.11.*******, às 11:30, solicitei a informação de quanto tempo levaria para que este produto ficasse pronto, e a resposta foi que em 20 dias úteis ele estaria pronto, e que entrariam em contato me repassando os dados do envio. No dia 08.01.*******, entraram em contato dizendo que o SAC entraria em contato, aguardei o retorno do SAC e até o momento nada. Entrei diversas vezes em contato via Whats, liguei para eles, enviei e-mail ao pós-venda e nada, simplesmente nenhum retorno eu obtive. Tenham muito cuidado ao comprar algo deles, pois após o pagamento da compra, te enrolam e ignoram suas mensagens como estão fazendo comigo atualmente.