Negação de término de curso

Em réplica
São Paulo - SP
21/05/2025 às 18:02
ID: 217676159
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou ex aluna da ***** de sp, não sabia que havia pendências para concluir o curso, ao tentar a retirada do certificado, fui informada que tinha pendências de alguns dias (4 dias) de estágio e não seria possível fazer os mesmos, tendo que fazer o curso todo novamente, tirando que fui obrigada a comprar o jaleco onde eles me obrigaram fazendo uma venda casada, fui colocada em estágios externamente longe e sendo proibida de entrar por ter arrasado por problemas causados no transporte público!
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Resposta da empresa
22/05/2025 às 11:56
Prezada, agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecermos os pontos levantados.
Em relação à sua matrícula, informamos que, conforme estabelecido em contrato e regulamento interno, o prazo máximo para conclusão do curso é de cinco anos. Após esse período, infelizmente o curso entra em caducidade, impossibilitando a emissão do certificado. Esta regra é aplicada de forma igualitária a todos os alunos, visando garantir a atualização dos conhecimentos e a qualidade do ensino oferecido.
Quanto à sua observação sobre o estágio, destacamos que a nossa instituição não realiza venda casada. O uso de jaleco é um item obrigatório por norma técnica e de biossegurança para a realização dos estágios, e o aluno tem liberdade para adquirir o item onde preferir, desde que atenda aos padrões exigidos.
Sobre os campos de estágio, esclarecemos que oferecemos diversas opções em instituições parceiras, sempre buscando proporcionar uma experiência formativa de qualidade. Entendemos que imprevistos podem ocorrer, como dificuldades com transporte público, porém é fundamental que os alunos cumpram integralmente a carga horária exigida pelo curso e pelas diretrizes da formação técnica em enfemagem.
Nos colocamos à disposição para esclarecer dúvidas ou orientações adicionais por nossos canais oficiais.
Réplica do consumidor
22/05/2025 às 12:01
Porém, esses dias de estágios foi me informado que não estava em pendências quando eu fui o retirar o certificado do auxiliar, até porque eu não iria pagar o curso todo e deixar 4 dias de estágios sem fazer tendo o risco de fazer o curso todo de novo, fui informada sobre esses dias(QUE OS MESMOS EU NEM SEI SE É VERDADE) ANO PASSADO AO TENTAR RETIRAR O CERTIFICADO! e em relação a venda casada eu tenho provas por que todos da minha turma foi obrigado a comprar no mesmo lugar onde vocês davam o endereço por escrito onde era OBRIGADO a comprar!