Indignação com Cruza Pet: Assinatura Premium não entregue, canais de atendimento inoperante
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
21/06/2026 às 14:04
ID: 251960957
Venho manifestar minha total indignação com o serviço da Cruza Pet. Fiz a assinatura do plano Premium com o objetivo de encontrar um par para o meu cachorro, acreditando na proposta da empresa, mas o serviço se mostrou uma completa bagunça e propaganda enganosa. Desde que paguei, não recebi nenhum tipo de suporte ou retorno. O pior é que recebo diariamente e-mails da plataforma em nome de outras pessoas (vazamento de dados/desorganização interna), e quando tento responder ou entrar em contato pelos canais oficiais, os e-mails voltam ou são simplesmente ignorados. Ninguém responde.
Paguei por um serviço que não funciona, não tenho o retorno prometido e o atendimento é inexistente. Exijo um posicionamento imediato da empresa, o cancelamento dessa assinatura e o estorno do valor pago, já que o serviço contratado não está sendo entregue. No aguardo de uma soluçã