Validação da Conta
Respondida
Fortaleza - CE
23/04/2024 às 12:56
ID: 187346329
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Boa tarde!
A plataforma não pede verificação para deposito, mas pede para retirada do dinheiro.
Enviei todas as documentações necessárias, mas não tive nenhum retorno. No site sou informado de que leva no máximo 48h, mas ja fazem mais de 100h e nada.
Entrei em contato via chat, e fui informado que preciso apenas esperar e não tem um prazo para a validação, ou seja,, estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] e as informações do sites são [Editado pelo Reclame Aqui].
Atensiosamente:
Marcos Honorato
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Resposta da empresa
04/06/2024 às 12:26
Olá Marcos, tudo bem?
Obrigado por nos trazer sua questão. Estamos aqui para esclarecer e solucionar.
Gostaríamos de informá-lo que sua conta já encontrava-se verificada e disponível para saques desde o dia 19/04/*******. Se mesmo assim não estiver conseguindo efetuar saques, o senhor precisa deslogar, efetuar login novamente em sua conta e efetuar o saque.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Time de suporte CRUZE BET