Bloqueio de compra de ingresso após reativação e pagamento da assinatura, sem sucesso no contato com atendimento
Respondida
Contagem - MG
25/05/2026 às 16:44
ID: 249631559
Boa tarde!
Reativei a assinatura do meu sócio torcedor e mesmo já tendo sido feito o pagamento, meu acesso para compra de ingresso está bloqueada. Reativei justamente para conseguir comprar ingressos para o próximo jogo e não consigo. E além disse, estou tentando contato com o canal de atendimento e não consigo falar com nenhum atendente. Já tentei por WhatsApp e é resposta automatizada e por telefone eles simplesmente nos deixam esperando e nunca transfere para um atendente. Deixo print de ligações da qual fiquei esperando e nada. A cobrança é feita de forma instantânea mas o suporte é zero.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:37
Olá, Sarah!
Verificamos que a nossa central de relacionamento entrou em contato com você e que sua solicitação foi resolvida.
Reforçamos que seguimos à disposição de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, através dos canais abaixo:
Telefone e WhatsApp: (31) 4000-2161
E-mail: [email protected]
Saudações Celestes!
Equipe de atendimento - Sócio 5 Estrelas