Cancelamento de plano de Sócio Torcedor não efetuado após solicitação via chatbot.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
09/09/2026 às 22:49
ID: 258638677
Solicitei o cancelamento do meu plano de Sócio Torcedor (Cabuloso Max) no dia 07/09/2026 às 18:46:47 através do chatbot do WhatsApp do Sócio Torcedor, que é a única via de cancelamento, sob o protocolo *****. Hoje, dia 09/09/2026, o cancelamento ainda não foi efetuado.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 20:23
Olá, João Paulo!
Conforme alinhado em contato realizado pela nossa Central, sua manifestação foi analisada e os esclarecimentos necessários foram prestados.
Agradecemos pela disponibilidade em conversar com a nossa equipe e pela oportunidade de esclarecermos os pontos apresentados.
Seguimos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento sempre que necessário.
Telefone e WhatsApp: (31) 4000-2161
E-mail: [email protected]
Saudações Celestes!
Equipe de Atendimento Sócio 5 Estrelas
Consideração final do consumidor
11/09/2026 às 07:55
O atendimento é bom. Entretanto, eu acredito que o processo de cancelamento do Sócio deveria ser mais fácil. Deveria ser simplesmente um botão no site.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8