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Reclamar dessa empresa

Lavras - MG

10/09/2026 às 08:58

ID: 258655379

Estou extremamente insatisfeito com a dificuldade para realizar algo que deveria ser simples: o cancelamento do meu plano de Sócio-Torcedor.

Abri o ticket n ***** no dia 04 de setembro solicitando o cancelamento e, até hoje, 10 de setembro, simplesmente não fui atendido. São vários dias aguardando uma providência básica, sem solução e sem qualquer retorno efetivo.

É inadmissível que o cliente tenha tanta dificuldade para cancelar um serviço. Para contratar, tudo funciona rapidamente, mas, quando o assunto é cancelamento, o consumidor fica aguardando indefinidamente por atendimento.

Meu pedido de cancelamento já foi formalizado desde 04/09 e não considero aceitável ser prejudicado ou receber novas cobranças por causa da demora da própria empresa em processar a solicitação.

Quero uma solução imediata: cancelamento definitivo do plano, considerando a data em que fiz a solicitação, 04/09, confirmação formal do cancelamento e garantia de que não haverá cobranças posteriores decorrentes dessa demora.

Espero que seja necessário chegar ao Reclame Aqui para finalmente conseguir resolver uma solicitação tão simples.