Estorno não realizado após cancelamento de compra de camisa da seleção brasileira
Respondida
Belo Horizonte - MG
13/06/2026 às 09:29
ID: 251288055
fiz uma compra de uma camisa em homenagem a seleção brasileira no dia 10/06/2026 no valor de 230,89 via Pix, porém comprei com o tamanho errado e no mesmo dia já cancelei e fui informado que o estorno seria feito após 2 horas ou 2 dias úteis. já se passaram 3 dias e ainda não recebi o dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 15:27
Olá, Gabriel!
Conforme alinhado em contato realizado pela nossa central, entramos em contato para prestar os devidos esclarecimentos sobre a situação relatada.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela oportunidade de entendermos melhor os pontos apresentados. Consideramos importante acolher manifestações como a sua e orientar os sócios da melhor forma possível.
Seguimos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento sempre que necessário.
Telefone e WhatsApp: (31) 4000-2161
E-mail: [email protected]
Saudações Celestes!
Equipe de Atendimento Sócio 5 Estrelas