Prejuízo com Fan Token: Compra não entregue, site fora do ar e sem retorno.

Question

Realizei a compra dessa moeda do Cruzeiro Fan Token, através da Lunes e Foottoken, no dia 20/10/2022 onde comprava 1 e ganhava outra. Comprei mais depois disso não obtive nenhuma informação, verifiquei agora o site não funciona, não dá pra fazer login. Site só fora do ar, e estou no prejuízo, desejo meu dinheiro de volta. Ja tem anos isso e não obtive retorno nem da Lunes.

Accepted Answer

Olá, Johann!

Conforme análise da situação relatada, esclarecemos que a operação mencionada referente ao Fan Token foi conduzida por empresas parceiras responsáveis pela comercialização e gestão da plataforma à época.

Como falamos, entendemos sua insatisfação diante da ausência de retorno e das dificuldades relatadas no acesso às informações da plataforma. Nossa intenção é sempre buscar a melhor experiência possível para nossos torcedores.

Agradecemos pela parceria e seguimos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento sempre que necessário.

Telefone e WhatsApp: (31) 4000-2161
E-mail: socio5estrelas@cruzeiro.com.br

Saudações Celestes!

Equipe de Atendimento Sócio 5 Estrelas

Prejuízo com Fan Token: Compra não entregue, site fora do ar e sem retorno.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor