Impossibilidade de cancelamento de ingresso pelo aplicativo e falta de retorno via WhatsApp.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
31/03/2026 às 14:38
ID: 244832647
Comprei ingreso para um jogo, tentei cancelar dentro da política de cancelamento (24h antes do jogo), pelo aplicativo não foi possível. Na mesma hora e ainda dentro do prazo de cancelamento, abri chamado via WhatsApp (protocolo *****). Isso foi em 09 de dezembro e até hoje nao tive retorno. O atendimento via whatsapp está 100% digitalizado, sem humanos, e sem dar qualquer pista de solução do problema.