SUMIRAM MEUS CRUZEIROS
Respondida
Varginha - MG
23/09/2019 às 21:28
ID: 95440833
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRenovei o meu sócio no início deste ano e meus cruzeiros simplesmente sumiram. Entrei em contato com o clube e não resolveram meu problema.
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Resposta da empresa
18/10/2019 às 15:37
Olá!
Fizemos um comunicado da expiração dos cruzeiros por e-mail e também através das redes sociais do Sócio 5 Estrelas.
Mantendo o nosso compromisso de atender a todos e sabendo que nem todos conseguiram realizar resgates, criamos um canal de atendimento exclusivo para os casos que envolvam pontuação. Email: *******
Essa decisão tem como objetivo atender o maior número possível de sócios e proporcionar novas oportunidades de resgates.
Mas tomando ciência da sua situação iremos trabalhar para resolver o mais rápido possível.
Entraremos em contato através do telefone cadastrado em nosso sistema.
Será necessário aguardar o retorno, pois a demanda está alta.
E sempre é bom lembrar que em *******, o programa Sócio 5 Estrelas atingiu o recorde absoluto do número de resgates e demais alterações foram implementadas para que em ******* tenhamos ainda mais novidades!
Contamos com o seu apoio!
Atenciosamente.
Equipe Sócio 5 Estrelas