Atendente Emanuel dificulta pedido por telefone e finge não escutar cliente
Respondida
São Paulo - SP
09/01/2026 às 09:29
ID: 237140109
Minha reclamação é sobre o funcionário Emanuel.
No dia 26/12, fiz uma ligação pra fazer um pedido, fui atendida pelo funcionário Emanuel, onde o mesmo fingiu não estar me escutando. Fiz mais de 6 ligações que foram atendidas, mas o funcionário Emanuel insistia em falar que não estava me escutando. Já fui bem atendida por outras funcionárias que foram muito atenciosa com o pedido e na retirada também.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 15:57
Oi Keila! Falamos com a gerência da unidade e realmente o atendente não conseguiu te escutar direito na ocasião. O colaborador que você citou é muito gentil, dedicado e atencioso e sempre atendeu muito bem os clientes. Mesmo assim, vamos observar e agradecemos seu feedback.
Estamos sempre à disposição!