***** com gosma alaranjada, indicando que o produto está estragado ou contaminado.
Resolvido
Bento Gonçalves - RS
07/05/2026 às 09:11
ID: 247956937
Bom dia,
Fiz a compra de um queijo tipo gorgonzola dessa marca em um supermercado, ao qual me surpreendi negativamente com o produto. Estava com uma gosma alaranjada por fora da cunha e por dentro também, nitidamente estragado ou contaminado!
Gostaria de um parecer da empresa, devolução do meu dinheiro, ressarcimento de alguma forma!
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 10:07
Olá Janice, tudo bem?
Encaminhamos uma mensagem no seu e-mail.
Sentimos muito pelo ocorrido e estamos à total disposição para qualquer dúvida.
Sua mensagem é muito importante para melhorarmos cada vez mais.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor UltraCheese
0800 494 1067
[email protected]
www.cruzilia.com.br
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 11:12
A empresa foi solícita em resolver o ocorrido e a alegação é o mau acondicionamento no supermercado. O que é totalmente entendível visto que sabemos como funciona os produtos nas gôndolas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10