Produto estragado
Resolvido
Salvador - BA
29/04/2026 às 12:32
ID: 247278681
Prezado (a),
Comprei no Redemix (unidade Horto Florestal) um queijo gorgonzola no dia 27/04/2026, conforme nota fiscal anexa. Ao abrir o produto, constatei que ele está em condições inadequadas para consumo, com aparência e textura incompatíveis com o esperado, indicando deterioração.
Solicito, por gentileza, a solução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 15:31
Olá Nicole, tudo bem?
Encaminhamos uma mensagem no seu e-mail.
Sentimos muito pelo ocorrido e estamos à total disposição para qualquer dúvida.
Sua mensagem é muito importante para melhorarmos cada vez mais.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor UltraCheese
0800 494 1067
[email protected]
www.cruzilia.com.br
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 12:39
Resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10