Cruzsini Motos

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Joinville - SC

23/02/2024 às 13:44

ID: 183189285

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Boa tarde.
Fiz a compra de uma JUNA NXT no Shopping Garten dia 12/01/******* com a Bruna Evelyn Claudino e Erick Simonini, no dia foi combinado que eles iriam me entregar a bike no sábado pq teriam que encher o PNEU DELA que estava mucho. Na hora minha irmã que estava comigo questionou se não tinha algum problema, e a Bruna disse que não, estava mucho pq estava ali parado muito tempo e para entregar tudo certinho, eles iriam encher antes de entregar. Sábado a bike não chegou, domingo nada ..segunda mando mensagens , ligo e depois de muita insistencia Erick Simonini respondeu dizendo que tiveram problemas com frete e que levariam no dia seguinte.
dia 16/01 a bike chegou finalmente o pneu estava APARENTEMENTE NORMAL mas faltou entregarem o CAPACETE.. outra demora na entrega e falta de retorno. Tive que buscar no Shopping duas semanas depois.
Como estava doente não usei a bike nos primeiros dias, 10 dias depois peguei para sair andar e o PNEU estava mucho, passei enchi e no caminho muchou https://******* em uma oficina, fiz vídeos,mandei foto tudo para mostrar que o pneu não estava FURADO E SIM MUCHANDO por uma fenda na lateral. Entrei em contato com Erick Simonini que pediu para eu entrar em contato com SUPORTE que foi a SARA QUE TAMBÉM DEMORA DIAS PARA RESPONDER.
Ela me respondeu que enviariam um PNEU NOVO PQ ESTA NO PRAZO, mas já faz quase 30 dias que ngm me responde ou me retorna.


gastei $75,00 PARA ARRUMAR ESSE PNEU QUE VEIO COM DEFEITO.E AGORA VOU NO PROCON pq é um absurdo essa falta de retorno.

aguardo solução até segunda-feira 26/02/*******.
whats*******.
att, Josy