Insatisfação com a gestão de imóvel pela CRV Imobiliária: atendimento negligente e falta de retorno
Não respondida
Londrina - PR
20/04/2026 às 19:53
ID: 246543699
À Direção da CRV Imobiliária,
Venho, por meio desta, registrar minha profunda insatisfação com a qualidade do serviço prestado por esta imobiliária na gestão do meu imóvel. Como proprietário, esperava uma parceria pautada na transparência e na eficiência, mas o que tenho recebido é um atendimento negligente e desorganizado.
Os principais pontos de insatisfação são:
Ausência de Retorno: É inadmissível a dificuldade em obter uma resposta simples. Mensagens e e-mails ignorados parecem ser o padrão de comunicação da empresa.
Falta de Proatividade: Sinto que sou eu quem precisa "gerenciar o gestor". A imobiliária não antecipa problemas e demonstra total desinteresse em resolver pendências administrativas ou de manutenção.
Despreparo da Equipe: Em cada contato, sou transferido entre setores que não se comunicam, resultando em informações contraditórias e perda de tempo.
Contratei a CRV Imobiliária justamente para ter tranquilidade, pagando as taxas de administração em dia para usufruir de um serviço profissional. No entanto, a experiência atual tem gerado apenas estresse e insegurança quanto à preservação do meu patrimônio.
Expectativa de Solução: Solicito um posicionamento imediato sobre [inserir aqui o problema específico, ex: o atraso no repasse / a vistoria pendente]. Caso o padrão de atendimento não seja elevado imediatamente, buscarei a rescisão contratual por descumprimento de deveres de administração, além de registrar esta queixa nos órgãos de defesa do consumidor e plataformas de avaliação.
No aguardo de uma resposta urgente e, finalmente, profissional.
Atenciosamente,*****