Janela com defeito: parte que fecha soltou ao tentar abrir
Resolvido
Sarzedo - MG
05/09/2025 às 15:28
ID: 226210857
Oiê, boa tarde.
Me chamou ***** e comprei Janelas com vocês por meio da Leroy Merlin. O que aconteceu foi que fui tentar abrir a janela , e simplesmente, saiu na minha mão a parte que fecha. Gostaria de saber se algo possa ser feito , pois achei muito fraco a trinca, visto que, saiu na mão.
Além do mais, pensei em comprar da Crv devido a performance e durabilidade, mas estou decepcionada com o produto...
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 15:41
Olá, Laís! Tudo bem?
Gostaríamos de informar que nosso técnico realizou a visita referente ao chamado de assistência técnica n *******. Durante o atendimento, foi realizada a substituição do fecho, deixando o produto em pleno funcionamento.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou necessidades.
Atenciosamente,
Mauricio
CRV Portas e Janelas
Consideração final do consumidor
26/11/2025 às 09:19
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10