Janelas com defeito: persiana não funciona e falta de vedação
Resolvido
São Paulo - SP
02/03/2026 às 19:22
ID: 242118175
Comprei 3 janelas para minha residência e gostaria de ver com vocês a possibilidade de acionar a garantia, uma delas quando sobe a persiana ela não abaixa, preciso ajudar com as mãos, a outra não veda completamente a persiana entra claridade por ele e pela lateral da janela.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 11:07
Prezada Sheila, bom dia!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de atendê-la.
Informamos que foi aberto o chamado n ***** em 03/03/2026 para acompanhamento da sua solicitação. Nosso técnico realizou o agendamento e compareceu em sua residência no dia 18/03/2026, ocasião em que foram efetuados os procedimentos necessários, solucionando o problema apresentado.
Permanecemos à disposição caso haja qualquer outra necessidade ou dúvida.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 12:13
Boa tarde!
Assim que fiz a reclamação fui prontamente atendida, e no prazo indicado pela empresa veio o técnico resolver.
Muito obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8