Descaso e Mau Atendimento no Laboratório - Problemas com Agendamento e Contato
Resolvido
São Paulo - SP
04/05/2026 às 08:19
ID: 247606469
Tenho uma tomografia agendada pra dia 05/05/26. Liguei hoje pra me informar sobre preparo. A atendente Tânia me disse que o exame seria hoje. Daí por diante a atendente derruba minha ligação, todas que tentei. O whatsapp não retorna. Tenho consulta agendada e cirurgia tbm. Já vi descaso mas declarado assim como nesse laboratório, nunca. Estou abismada com a atitude do laboratório.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 11:55
Bom dia!
Obrigado pelo retorno.
Como se trata de um exame que pode ser reagendado com disponibilidade próxima, já estamos priorizando a remarcação da Sra. Márcia Regina Lopes para a primeira data disponível.
O atendimento seguirá pelo WhatsApp para confirmação do novo horário e unidade, garantindo agilidade e melhor organização do agendamento.
Atenciosamente, Equipe CRYA Medicina
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 10:14
Foi reagendado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4