empresa desorganizada com comuncação pessima e sem esforço de manutenção do cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/03/2024 às 12:21

ID: 185104751

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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tenho 3 filhos e resolvi desde q nasceram fazer o contrato com a empresa, porem, ao longo dos anos percebi q o relacionamento é zero, aumentos abusivos, e ainda por cima não tem telefone que atenda, mandam milhoes de mensagens, causando desconfoirto e nem o nome certo dos meus filhos ela tem, se referindo ao meu ultimo filho como "sem nome". um absurdo, estao me ameaçando cobrança com valores que não reconheço. absurdo, depois de muita insistencia, consegui contato pelo telefone fixzo e a atuação da pessoa quer me atendeu foi impressionantemente estapafurdia. nunca vi igual

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Resposta da empresa

28/08/2024 às 10:50

Identificamos recentemente a reclamação efetuada junto ao site reclame aqui, em março de *******. Pedimos desculpas pela demora ao retorno, porém, não recebemos notificação quanto a reclamação efetuada. Porém, ainda no mês de março de ******* foram realizados contatos e a *******.

A Cryopraxis é a maior interessada em sanar as dúvidas e manter a satisfação do cliente, orientamos que sempre entrem em contato com nosso setor de atendimento em caso de qualquer dúvida ou solicitação.

Atenciosamente,
Cryopraxis.

Consideração final do consumidor

28/08/2024 às 10:52

empresa desroganizada, sem transparencia na cobrança, e sem interesse em resolver solicitações

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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