Empresa obriga comprovante residência nominal.
Respondida
Barueri - SP
08/12/2021 às 10:41
ID: 134366133
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa exige um comprovante de residência nominal, porém moro com meus pais e o nome do meu pai está em meu RG a empresa não aceita meu comprovante e não deixa eu sacar o valor que está investido na plataforma, por conta de um limite imposto por eles, o mais contraditório é que não existe limite para transferência em crypto ou seja eu posso botar ******* mil reais lá que eles só vão deixar você sacar 4 mil uma vez na vida e esse limite não reseta nunca.
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Resposta da empresa
04/04/2022 às 09:43
Olá Andressa!
De acordo com as políticas de prevenção de Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo, o comprovante de domicílio deve estar em nome da pessoa. Mas você pode ir ao cartório e tirar um certificado de ê com assinatura do seu pai reconhecida, declarando que você mora com ele nesse endereço e esse documento é aceito.
Att.,
Equipe CryptoMKT