Falta de entrega, tratamento desrespeitoso e envio de produto errado

Question

Comprei três perfumes na loja Crysperfumaria. Após a compra, solicitaram uma foto minha segurando meu documento. Ao me recusar por segurança, fui tratada com grosseria.
Enviei notificação formal exigindo o envio dos produtos ou a devolução do valor pago. A vendedora foi agressiva e, por fim, enviaram apenas um perfume que não escolhi, com valor bem inferior aos três que paguei.
Sugiro a todos que se sentiram [Editado pelo Reclame Aqui]: registrem reclamação online no Procon e no consumidor.gov.br. Se não resolver, entrem com ação no Juizado Especial Cível, que é gratuito para causas até 20 salários mínimos. Não podemos deixar essas empresas prejudicarem pessoas de bem.