Frustração com compra via WhatsApp: falta de acesso ao ***** e *****, ***** vago.
Resolvido
Jundiaí - SP
06/05/2026 às 07:15
ID: 247839717
Era uma loja que eu confiava muito e indicava a todos que queriam compra um perfume importado original de qualidade porém fiz uma compra pelo ***** dia 23 de abril simplesmente está sendo a maior frustração um arrependimento enorme pois não tenho acesso a *****, número de ***** nada não sei se vai ou não chega o ***** se eu perdi ou não meu dinheiro o ***** totalmente vago NÃO RECOMENDO JAMAIS ***** PELO ***** DA LOJA!!!!
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 23:14
Olá, entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno. Gostaríamos de esclarecer que em todas as suas tentativas de contato houve retorno, ainda que não de forma imediata. As informações sobre o andamento do pedido foram repassadas diariamente, mas como se tratava do mesmo status, chegou um momento em que não havia novidade a acrescentar. Assim que o processo foi concluído, a situação foi devidamente resolvida. Reforçamos nosso compromisso em manter a transparência e seguimos à disposição para qualquer necessidade futura.
att. Equipe Crys Perfumaria
Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 00:21
Não vale a pena
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1