Perfume comprado e pago nunca chegou

Olá,

Dentro do prazo de envio nossa equipe entrou em contato via e-mail informando a indisponibilidade do produto. Como não tivemos retorno, seguimos acompanhando a situação e, atualmente, já estamos em processo de estorno junto ao setor financeiro.

Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que o ressarcimento seja concluído da forma mais rápida possível.

Eu entrei em contato muito depois do prazo de entrega, pois não tinha recebido. Conversei várias vezes pelo WhatsApp, disseram que estornariam , mas até então chegou o estorno.