CRYSBELLA BURITIS - Calçado com defeito e troca não realizada
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
04/11/2024 às 13:37
ID: 201190481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra dia 3/10/24 pelo WhatsApp na loja CRYSBELLA unidade Buritis CNPJ 43.*******.*******/*******61. Usei o calçado uma única vez e estragou, reclamei e prontamente a vendedora KENIA CLAUDINELE respondeu que iriam resolver junto a fábrica, que entrariam em contato comigo para troca sem prejuízo a mim em relação ao dano do calçado, o que não ocorreu. Completou-se 30 dias, só promessa da vendedora KENIA, e nada resolvido. Me excluíram da página do Instagram, me bloqueou do WhatsApp*******, apagaram minhas reclamações e permanecem em silêncio sem me ressarcir do prejuízo.
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Consideração final do consumidor
12/12/2024 às 07:18
Valores caros para a qualidade oferecida. Vendedores amáveis na venda, porém, caso haja danos no produto demoram demais para dar retorno. E no fim te acusam de mau uso. Os produtos são de péssima qualidade. Nunca mais compro nada dessa marca e irei passar péssimas recomendações sobre. Com apenas 1 dia de uso o calçado rasgou. Decepcionante . Horrível!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1