Crysbella Calçados

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São Gonçalo do Sapucaí - MG

22/12/2023 às 20:57

ID: 178944467

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Comprei uma sandália na loja Crysbella de Pouso Alegre-MG no dia 19/10/23 e quando usei pela primeira vez o fôro da sandália começou a soltar, mandei msg para a loja e levei a sandália lá para verificar o que aconteceu . A dona da loja disse que ia mandar a sandália para a fábrica e me deu outra no lugar do mesmo modelo e https://******* embora com a sandália nova achando que tinha resolvido meu problema! Só que quando fui usar pela primeira vez a nova sandália o mesmo aconteceu, ela soltou o fôro do mesmo jeito que a outra. Quando voltei na loja a atendente disse que o problema era comigo!!! Deixei a sandália lá e sai da loja sem sandália e sem dinheiro! Falei que ia esperar o laudo da loja,passarm 2 meses e nada de resolverem minha situação . Depois de tanto eu mandar msg para a fábrica e para a loja elas falaram que a advogada já tinha a resposta para o meu caso e que eu receberia uma resposta do setor Juridico no e-mai. A resposta munca chegou, voltei na loja de Pouso Alegre para resolver com eles, a dona simplesmente falou que ela não podia fazer nada e me devolveu a sandália que estava estragada. Enfim, estou com uma sandália que eu paguei caro e estragada! Acho uma falta de respeito com o consumidor!! Nunca mais compra nada dessa marca !!