Não consigo contato com a empresa
Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/06/2022 às 07:27
ID: 144362269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra pelo site dia 24/05. Quando tentei acessar o site constou que eu não tinha nenhum pedido. Sendo que o valor de mais de R$*******,00 ja foi descontado do meu cartão. Não me enviaram um código de rastreio e não me respondem no WhatsApp.
Estou sem saber o que fazer.
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Resposta da empresa
02/06/2022 às 16:41
Boa tarde, Ana Clara Ferreira, como vai?
Meu nome é Wagner e eu faço parte do time de atendimento da equipe Com. Online Crysmax.
Recebi sua reclamação e verifiquei que o seu caso já foi atendido e resolvido por um dos meus colegas via Whatsapp, peço desculpas pelo transtorno.
Esperamos que você nos dê a oportunidade de atendê-lo novamente e tenha certeza que a Crysmax está trabalhando para que este tipo de erros não aconteça novamente.
Saiba que estamos sempre à disposição para ajudar, caso tenha qualquer outra dúvida ou problema, entre em contato conosco:
Whatsapp:
******* Wagner
******* Daniela/Vanessa
Atenciosamente,
Equipe Crysmax.
Consideração final do consumidor
02/06/2022 às 22:05
Tranquilo e rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9