Crystal Pet Spa & Boutique

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São Paulo - SP

06/12/2019 às 12:12

ID: 97591830

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Hoje marquei horário para banho da minha cadelinha no Cristal Pet do shopping Moóca .
Marquei as 14 hs , cheguei no shopping as 14:33 horas e fui direto a loja , como eu havia me atrasado durante o trajeto liguei e avisei que estava a caminho , prontamente me informaram para não se preocupar pois a loja estava vazia , chegando ao local percebi que realmente não havia um cachorro sequer para banho , loja estava vazia e com alguns funcionários .
Uma moça veio e avaliou minha cachorra que por sinal é muito peluda da raça Lhasa Apso , disse que ela estava com alguns êmbolos por causa do pelos , mas enfim ficaram com ela e disseram que só havia 1 animal na frente do banho e ela seria a Próxima da fila , o que realmente era o cenário da loja que estava completamente vazia .
Pois bem , disseram que iam me ligar para avisar quando pegar a minha cachorra , eu até disse que ficaria com ela até iniciar o banho para que ela não ficasse na “ gaiola “ que eles guardam os cachorros na fila , mas a funcionária disse que ela não ia para a gaiola já que a loja estava vazia .

Desta forma fui almoçar e passear com a filha , após 3 longas horas estranhei que ninguém me ligava , embora o banho dela fosse longo por causa dos pelos , a média é de no máximo 1, hora e meia de banho , e já se passava mais de três horas .

Quando cheguei a loja , vi que estava lotada de cachorros saindo com banho tomado e tosados e a minha cadela , pasmem , estava ainda trancada na gaiola e sem tomar banho , sendo que a moça me disse que ela seria a próxima já que a loja estava vazia quando entreguei ela .

Quando ela me viu , ficou apavorada e disse : ah , a Tiffany é a próxima a tomar banho , foi quando questionei .

Pois eu vi diversos cachorros sendo entregues com banho tomados que haviam chegados depois de mim .

O fato mais grave é que eles deixaram minha cachorra trancada por mais de três horas , sem comer e sem fazer suas necessidades fisiológicas, já que ela não faz fora de casa , sem dar o devido banho acordado com a loja .

Não me avisaram nada sobre demora , pelo contrário disseram que ela seria a próxima , a minha pergunta inicial era essa pois eu nao queria que ela
Ficasse trancada na gaiola , já que ela é muito peluda e o espaço da gaiola é pequeno , sem contar o calor que fez hoje .

Prontamente comecei a reclamar , veio uma moça Chamada Karen me pedindo desculpas , e eu disse que entraria com danos morais contra a loja e contra o shopping, pois isso é abandono de Anímal e maus tratos , sem contar a questão de Direito do Consumidor .

Pelo que percebi , por conta dos longos pelos da minha cadela , nenhum profissional quis “ pegar “ o serviço para fazer e dar o banho pois realmente ela é muito peluda , e eu já percebi em outras oportunidades nesta loja , que eles passam de um para o outro fazer o serviço , se recusam mesmo pegar animal muito peludo .

Ou seja , equipe despreparada para o trabalho que se propõe a fazer .

O fato é que retirei minha cachorra imediatamente do local , que estáva super quente , e ela já estava há 3:30 trancada numa gaiola sem comer e sem tomar água . Não vi nenhum recipiente de água na gaiola .


Bom , a loja é um depósito de animais , funcionárias despreparadas e mal educadas , querem pegar os serviços sem estrutura para tal .

Eu entendo que como não tinha nenhum cachorro
Na loja , imediatamente deveriam ter pego a minha imediatamente e não ter deixado - a trancada a tarde toda e passado outros animais na frente , que por serem menos peludos eram de mais fácil trabalho .

Depois de todo esse tempo fui embora indignada com a minha cadela sem tomar banho .

Tomarei providências em todas as esferas , inclusive na criminal por maus tratos contra animais .

Aguardo um retorno plausível , pois como advogada
Já adianto que a briga vai ser boa !!!

Att